高效工作 6: 快速高效地进行局域网远程协助

远程办公越来越流行了，人们的工作由线下转移到了线上，”这是好事儿啊”。

有时候，我公司的同事会遇到一些电脑上的问题，比如文件打开不了，工具出问题了，或者某个软件无法卸载等。因为小弟读过两年书，对电脑比较熟悉，他们都会跑过来找我，让我过去去他们电脑上看看。

日子久了，我觉得这种方式比较低效，可能他们来找我的时候我正在集中精力工作，也有可能我是单纯不想跑腿。

那么，有没有一种方式可以通过网络的方式远程帮助他们解决问题呢？

有的，下面我介绍两种方法给大家参考。

微软 Windows 自带的远程桌面

相信大家对 Windows 系统自带的远程桌面不陌生：

只要知道对方的 IP 地址和账号密码，就可以使用远程桌面来远程连接对方的电脑，进行远程操作。

微软的远程桌面由于采用了高效的算法，在操作对方电脑时速度非常快，和本地操作几乎没有大的差别。

但这种方式会有几个问题：

– 对方的电脑需要允许远程桌面连接

在使用远程桌面连接到对方电脑之前，需要确认对方的电脑已经开启了允许远程桌面连接，否则远程桌面会提示连接失败：

– 连接到对方电脑后，对方的电脑会锁屏

在远程桌面成功连接到对方电脑后，对方本地的显示器会锁屏。这在某些场景下可能会很有用，但如果是为了帮助对方解决电脑上的问题，可能不太合适了。

– 需要事先知道对方的账号和密码

远程桌面连接除了需要知道对方的 IP 地址，还需要知道对方电脑上的账号和密码。在企业环境下，每个人的账号和密码都是比较敏感的信息，在这种情况下，有可能对方不愿意提供这些信息，远程桌面不太会是一个好的解决方案。

拓扑梅尔智慧办公平台

拓扑梅尔智慧办公平台带有一个远程协助的小工具，可以用来方便解决上述难题。

首先，它可以在受控电脑上方便的开启和关闭：

其实，不需要事先知道对方的系统账号和密码，受控端可以自行定义访问密码，可以使用随机密码，也可以使用自定义密码。

操作也比较简单，输入对方电脑的 IP 地址和访问密码，然后就可以连接了。

连接成功后，会显示可用的远程功能，点击 “屏幕” 后，就可以操作对方电脑的屏幕了。

总体来说，拓扑梅尔智慧办公平台的远程功能可能没有远程桌面速度那么快，但在临时需要帮助公司同事解决电脑问题时，确实是一个方便趁手的工具，用完即走，不拖泥带水。